新派訊 初秋晨光里，濰坊臨朐石家河小東峪村的巷陌飄著栗子香。柳子社區(qū)主任張紅亮叩開村民聶云保家門，握著記滿字跡的民情本輕聲問：“老聶，秋收忙不忙？有啥難心事盡管說！”這溫情一幕，正是石家河生態(tài)經(jīng)濟發(fā)展服務中心自今年7月中旬啟動“訪民情、聚民智、解難題、促發(fā)展”全員遍訪活動的生動寫照。截至目前，石家河生態(tài)經(jīng)濟發(fā)展服務中心140余名黨員干部已走訪12個行政村4000余戶群眾，解決550余條民生訴求，用“叩門走訪”架起黨群“連心橋”。
叩門聽聲
把“辦公桌”搬到群眾家門口
“張主任，栗子收成好，可栗子皮沒處堆，扔村口又污染環(huán)境，要是能有地方收就好了。”聶云保拉著張紅亮的手道起了愁。張紅亮當即在民情本標注“加急對接”，掏出手機聯(lián)系鄰村回收點，當場敲定上門回收時間。
干部上門走訪
這樣的“現(xiàn)場解難題”，每天都在遍訪中上演。不同于以往“會議室聽匯報”，此次遍訪要求干部“沉下去”——不搞“打卡式”走訪，既要聽“順耳話”，更要接“逆耳言”；既要嘮家常，更要問“急難愁盼”。
“過去干部下村，多半是在村委會里開個會、講政策，跟咱們老百姓總隔著一層；現(xiàn)在不一樣了，他們揣著本子直接往家走，拉著我們坐在院子里嘮家常。就連家里水管漏了水、門口路燈不亮這種‘雞毛蒜皮’的小事，都一筆一筆記在本上，轉頭就真能幫著解決！”柳子村黨支部書記鄭連生說起這話時，語氣里滿是真切的認可，“他們不是走過場，是真把咱們的難處放在心上，記下來、辦到位。這份重視，大伙都看在眼里、暖在心里，我們跟著一起把村子建好的勁頭，也更足了！”柳子村黨支部書記鄭連生的話，道出了村民的真切感受。
據(jù)統(tǒng)計，活動開展以來，干部們已收集群眾訴求600余條，從“更換老舊路燈”“清理溝渠垃圾”到“協(xié)助醫(yī)保報銷”“指導農(nóng)產(chǎn)品銷售”，550余條實現(xiàn)“現(xiàn)場辦、加急辦”，剩余訴求也明確了整改時限與責任人，真正做到“事事有回音、件件有著落”。
精準施策
“六必訪”+機制保障杜絕形式主義
“遍訪不是‘走秀’，必須帶著問題去、盯著問題改?！痹诿恐芤淮蔚谋樵L工作推進會上，石家河生態(tài)經(jīng)濟發(fā)展服務中心副主任張玉政的話擲地有聲。為確保活動不流于形式，中心制定了一套“精準化+常態(tài)化”的工作機制，既明確走訪重點，又強化過程監(jiān)督。
遍訪工作推進會
在走訪對象上，中心聚焦“六必訪”重點群體，分類施策：對黨員骨干戶，重點征求基層組織建設、鄉(xiāng)村治理的意見；對生活困難戶，詳細了解低保、醫(yī)保等政策落實情況，排查生活難題；對產(chǎn)業(yè)發(fā)展戶，深入田間地頭、合作社，詢問產(chǎn)業(yè)發(fā)展瓶頸，提供技術和市場信息支持；對矛盾糾紛戶，耐心傾聽訴求，現(xiàn)場調解矛盾；對意見建議戶，認真記錄對政府工作的批評建議，逐一回應；對重點關注戶，建立“一人一檔”，定期回訪跟蹤。
“針對不同群體的需求‘量身定制’走訪內容，才能聽到最真實的聲音。”張玉政說。為避免“走訪一陣風、問題沒人管”，中心還建立了“三張清單+周報告”制度：將走訪中發(fā)現(xiàn)的問題整理成“問題清單”，明確整改措施、責任人和時限，轉化為“整改清單”；對群眾提出的好建議，匯總成“民智清單”，為地區(qū)發(fā)展規(guī)劃提供參考。領導小組每周召開推進會，對照清單督導進度，對走訪走過場、問題整改不力的情況嚴肅通報，倒逼全體干部繃緊“責任弦”。
“我們要求干部不僅要‘訪’，更要‘辦’‘跟’‘回’?！睆堄裾榻B，對已解決的問題，干部需通過電話回訪、二次上門等方式確認群眾滿意度；對未解決的，每周更新進展，直到問題閉環(huán)。小山東村村民劉福才就嘗過這“甜頭”：村西山上的生產(chǎn)路汛期沖毀了一段，他跟上門走訪的干部提了一嘴。當天，相關站所接到訴求后迅速勘察，當即聯(lián)系機械修復。路修好時，劉福才拉著干部的手直道謝：“這路通了，秋收的栗子才能及時運下山，你們辦事真是又快又好！”
長效惠民
從“解小事”到“謀發(fā)展”筑牢民生根基
“遍訪不是‘一錘子買賣’，解決一家一戶的小事是基礎，匯聚民智、凝聚民心，推動全村全域發(fā)展才是真目標?！笔液由鷳B(tài)經(jīng)濟發(fā)展服務中心黨委書記、主任劉靜的話，點透了活動的初衷。隨著活動的深入，石家河生態(tài)經(jīng)濟發(fā)展服務中心正從“解決具體問題”向“構建長效機制”轉變，讓“叩門問需”成為常態(tài)。
群眾提的建議里，“暑期留守兒童沒人看”的聲音不少。石家河生態(tài)經(jīng)濟發(fā)展服務中心立刻行動，在各社區(qū)辦起免費托管班，既保障了青少年暑期防溺水等安全，又讓他們學到了知識。家長們白天能安心干活，下午接孩子時都笑著說：“娃們在這兒比在家還開心，我們也少了樁心事！”這一個半月的托管服務，暖了80多個家庭的心。
為了讓服務不“斷檔”，中心還建立了“干部包網(wǎng)格、黨員聯(lián)戶”的長效機制：將轄區(qū)12個村劃分為115個網(wǎng)格，每個網(wǎng)格由1名中心干部牽頭、多名村黨員參與，定期走訪聯(lián)系群眾；開通“民情熱線”和線上訴求平臺，讓群眾“足不出戶”就能反映問題?！耙院蟛还苁谴笫滦∈拢罕婋S時能找到人、說上話、辦成事，真正實現(xiàn)‘干部多跑路、群眾少跑腿’?！睆堄裾f。
石家河原野風貌
如今，行走在石家河轄區(qū)的村莊里，處處能感受到遍訪活動帶來的變化：坑洼的道路變平坦了，昏暗的路燈亮起來了，村民的臉上多了笑容，參與鄉(xiāng)村建設的熱情也更高了?！案刹堪盐覀儺斢H人，我們也愿意跟著干！”聶云?？粗议T口即將上門回收的栗子皮，又算起了明年的增收賬，“有政府幫襯，日子肯定越過越紅火！”
從“叩門問需”聽民意，到“實干惠民”解民憂，石家河生態(tài)經(jīng)濟發(fā)展服務中心始終用腳步丈量民情溫度，以行動回應群眾期盼?！敖酉聛?，我們將持續(xù)深化全員遍訪活動，把群眾的‘心聲’精準轉化為發(fā)展的‘動能’，以更實舉措、更優(yōu)服務破解民生難題，用看得見、摸得著的成效不斷提升群眾的獲得感、幸福感、安全感，為地區(qū)高質量發(fā)展書寫溫暖厚重的民生答卷?！眲㈧o說。
新派融媒體記者：賀德良
通訊員：魏先萍 房麗紅
編輯：張永超 李新花 李婕寧
一審：賈春毅
二審：孫瑞永
三審：管延會
